CONDICIONES GENERALES DE USO

Estas "Condiciones Generales de Uso" establecen las reglas de uso del sitio web www.walk-store.com y establecen las relaciones contractuales entre todos los usuarios del sitio www.walk-store.com y la empresa Pinheiro Nogueira Unipessoal, Lda., propietaria del sitio https://www.walk-store.com.

 

Pinheiro Nogueira Unipessoal, Lda. es una sociedad ubicada en la Rua Gomes Teixeira, con código postal 4460-109 Matosinhos, número de identificación fiscal 517207397.

 

Las "Condiciones Generales de Uso" presentadas aquí son las únicas aplicables, a menos que exista un acuerdo previo, expreso y por escrito de la empresa Pinheiro Nogueira Unipessoal, Lda..

 

Pinheiro Nogueira Unipessoal, Lda. puede, en ocasiones, cambiar las disposiciones de sus Condiciones Generales de Uso.

 

Al acceder al sitio www.walk-store.com, el cliente se compromete a respetar las "Condiciones Generales de Uso".

 

Se considera que, cuando se valida un pedido, el cliente está aceptando automáticamente nuestras "Condiciones Generales de Uso".

 

 

REGISTRO DE USUARIO

Para registrarse en el sitio web www.walk-store.com, debe utilizar la opción Registrarse y completar los datos solicitados. El proceso de registro es bastante simple. Solo recopilamos la información necesaria para poder identificarlo, contactarlo y brindarle un servicio de atención personalizada.

 

El proceso consta de dos fases:

 

1. 1. Introducción de la información solicitada por el sitio.

 

1. 2. Confirmación del registro: después de ingresar la información solicitada, recibirá un mensaje en la dirección de correo electrónico que proporcionó, que le informará que el registro se ha realizado con éxito y las credenciales de acceso al sitio para realizar compras en nuestro sitio.

 

El usuario del sitio web www.walk-store.com es responsable de los datos de acceso a su cuenta (nombre de usuario y contraseña) para garantizar la confidencialidad de sus datos.

 

 

Mi Cuenta

El usuario del sitio web www.walk-store.com es responsable de los datos de acceso a su cuenta (nombre de usuario y contraseña) para garantizar la confidencialidad de sus datos. A través de la opción "Mi Cuenta", podrá consultar los pedidos realizados o cambiar su contraseña. En caso de realizar una compra y verificar que la dirección está desactualizada, podrá editar o agregar una nueva dirección. Si la dirección antigua ya no se utiliza, podrá eliminarla en su Área Personal.

 

En casos de uso indebido del sitio y, sin importar el procedimiento legal aplicable, walk-store.com se reserva el derecho de, entre otras cosas, cancelar el registro del usuario, eliminar pedidos y cualquier otro tipo de contenido.

Walk-store.com garantiza la confidencialidad de todos los datos proporcionados por sus clientes. La recopilación y el tratamiento de datos se realizan de manera segura, lo que evita su pérdida o manipulación.

 

Walk-store.com no divulga ni vende los datos de sus clientes a terceros, por lo que toda la información es confidencial. El acceso a la información está restringido y se utiliza solo para la comunicación con el Cliente y el procesamiento de sus pedidos, incluyendo pagos, envíos y servicio postventa.

 

Todos los clientes tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al uso de sus datos. Si desea dejar de formar parte de la base de datos de walk-store.com en cualquier momento, puede ejercer este derecho simplemente enviando un correo electrónico a: [email protected]

 

 

Información sobre Contenidos

El sitio web walk-store.com está destinado únicamente para uso personal. La reproducción, transferencia, distribución o almacenamiento de los contenidos del sitio web walk-store.com sin autorización previa por escrito está prohibida para otros fines.
Para facilitar el acceso a otros contenidos, el sitio web walk-store.com puede incluir enlaces a otros sitios web. Esto no significa que walk-store.com respalde estos sitios o recomiende sus productos y servicios, y declina toda responsabilidad por el contenido de los mismos. El cliente que accede a un enlace externo debe leer y aceptar los términos de ese sitio antes de utilizarlo.

 

 

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Walk-store.com respeta los plazos de entrega de un pedido siempre que haya disponibilidad de stock. En el caso de que uno de los productos solicitados no esté disponible en stock, walk-store.com se pondrá en contacto con el cliente por correo electrónico o teléfono para informarle sobre el nuevo plazo de entrega del producto o solicitar un cambio por otro similar. Si no es posible satisfacer el pedido, el cliente será reembolsado de la misma manera en que realizó el pago.

 

Es política de walk-store.com mostrar solo productos en venta que estén en stock en sus almacenes, aunque por razones técnicas o circunstanciales puede haber discrepancias entre las cantidades anunciadas para la venta en el sitio web www.walk-store.com y las cantidades disponibles en el almacén.

 

 

CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

Las fotografías ilustrativas de los productos presentados aquí no son vinculantes y no sustituyen ningún compromiso por parte de walk-store.com. Por otro lado, en lo que respecta a las especificaciones y descripciones de los productos de nuestros socios o proveedores, walk-store.com no asume ninguna responsabilidad con respecto a la validez de su contenido.

 

Dado que los datos aquí presentados se basan en la información proporcionada a walk-store.com por parte de sus proveedores, hacemos todos los esfuerzos para que la información presentada esté libre de errores tipográficos. Sin embargo, en caso de que se produzcan errores, procederemos a su corrección tan pronto como sea posible. Si la información presentada no coincide con las características del producto, se informará al cliente y tendrá el derecho de cancelar su compra.

 

 

PRECIOS

Los precios de venta indicados en el sitio están en euros e incluyen impuestos y tasas. Los gastos de envío, en caso de existir, serán responsabilidad del cliente y se calcularán al finalizar el pedido, según el destino y el valor final del pedido.

 

Walk-store.com se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero siempre aplicará el precio indicado en el sitio en el momento en que el cliente realice el pedido. El sitio web walk-store.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información y la oferta comercial presentada en relación con: productos, promociones, condiciones comerciales y servicios.

 

 

GARANTÍAS Y SERVICIO POSTVENTA

Todos los productos vendidos por walk-store.com cuentan con una garantía de conformidad, sin perjuicio de las garantías legales aplicables. Tras recibir el pedido, el consumidor debe verificar que el artículo se encuentra en perfecto estado y, en caso de defecto, ponerse en contacto con Walkstore a través de la dirección [email protected] en un plazo máximo de 14 días después de la entrega correspondiente para resolver la situación.

Una vez recibido el artículo defectuoso, Walkstore lo enviará al fabricante para su análisis, siempre dentro del plazo establecido por la ley, que es de 30 días. Independientemente del artículo en cuestión, este siempre debe ir acompañado de una copia de la factura, el certificado de garantía (relojes, gafas, auriculares) y el formulario de devolución.

La garantía no se aplica si el artículo está defectuoso debido a un uso incorrecto o si no se siguen las especificaciones de uso del fabricante.

Para todos los efectos, Walkstore se exime de cualquier responsabilidad en caso de que el fabricante se niegue a aplicar la garantía. Los presupuestos de reparación no aceptados por el cliente pueden estar sujetos a tarifas administrativas.

Método de Envío

Walkstore realiza sus envíos a través de Correos Express o CTT Expresso. Cada envío incluye la factura correspondiente.

Una vez que los productos se envían desde nuestros almacenes, la responsabilidad del envío recae en la empresa de transporte.

A título indicativo, sin que esto implique ningún compromiso para walk-store.com y salvo indisponibilidad de productos u otras causas imprevistas, la mercancía se entregará según los siguientes plazos:

Envíos a domicilio

• 1 a 3 días laborables (Portugal Continental)

• 5 a 10 días laborables (Azores y Madeira)

• 1 a 3 días laborables (España)

Gastos de envío

El importe a pagar por el transporte, que se suma al precio de los productos comprados, se calcula automáticamente al finalizar la compra.

Los gastos de envío son gratuitos en compras iguales o superiores a 50€ para Portugal continental y España. En caso de que el valor sea inferior, se cobrarán 4,90€ correspondientes al costo del envío. Para las islas, los gastos de envío son gratuitos en compras iguales o superiores a 125€, y en caso de que el valor sea inferior se cobrarán 11,99€ correspondientes al costo del envío.

Nota: Walkstore no se hace responsable de los costos y tasas aduaneras relacionados con pedidos realizados en línea.

Cambios, Devoluciones y Reembolsos

En caso de cambio o devolución, al cliente se le reembolsará solo el valor del artículo o los artículos, mediante el mismo método de pago utilizado, excluyendo así los costos de envío, a menos que se apliquen las excepciones mencionadas anteriormente.

Walkstore se compromete a reembolsar al cliente en un plazo de 5 días laborables a partir de la recepción del artículo devuelto.

En caso de un artículo defectuoso, la reclamación se remitirá a la marca correspondiente, y el tiempo máximo de respuesta será de 30 días.

Si la marca acepta la reclamación, el artículo podrá ser reemplazado por uno nuevo (debe ser idéntico al original, incluyendo color y tamaño), o se realizará el reembolso mediante un vale o el mismo método de pago (en caso de que el artículo ya no esté en stock). Si la reclamación no es aceptada, la marca devolverá el artículo reclamado para su entrega al cliente.