CONDICIONES GENERALES DE USO

Las presentes “Condiciones Generales de Uso” determinan las reglas de uso del sitio web www.walk-store.com y establecen las relaciones contractuales entre todos los usuarios del sitio web www.walk-store.com y la empresa Pinheiro Nogueira Unipessoal,Lda. titular del sitio web https://www.walk-store.com.

Pinheiro Nogueira Unipessoal, Lda. es una empresa ubicada en Rua Gomes Teixeira, con código postal 4460-109 Matosinhos, contribuyente 517207397.

Las “Condiciones Generales de Uso” aquí presentadas son las únicas aplicables, salvo acuerdo previo, expresado por escrito por la empresa Pinheiro Nogueira Unipessoal, Lda..

Pinheiro Nogueira Unipessoal, Lda. podrá, de vez en cuando, cambiar las disposiciones de sus Condiciones Generales de Uso.

Al acceder al sitio web walk-store.com , el cliente se compromete a respetar las “Condiciones Generales de Venta”.

Se considera que, cuando se valida un pedido, el cliente está aceptando automáticamente nuestras “Condiciones Generales de Uso”.

REGISTRO DE USUARIO

Para registrarse en el sitio web walk-store.com , deberá utilizar la opción Registrarse y rellenar los datos solicitados. El proceso de registro es bastante sencillo. Recopilamos únicamente los elementos necesarios para identificar, contactar y brindar un servicio personalizado.

El proceso comprende dos fases:

1. Introducción de los elementos de información solicitados por el sitio web.

2. Confirmación de registro: luego de ingresar los elementos solicitados, recibirá un mensaje a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó indicando que el registro fue exitoso y las credenciales de acceso al sitio web, para que pueda realizar compras en nuestro sitio web.

El usuario del sitio web www.walk-store.com es responsable de los elementos de acceso a su cuenta (nombre de usuario y contraseña) con el fin de garantizar la confidencialidad de sus datos.

MI CUENTA

El usuario del sitio web walk-store.com El usuario del sitio web www.walk-store.com es responsable de los elementos de acceso a su cuenta (nombre de usuario y contraseña) con el fin de garantizar la confidencialidad de sus datos. Usando la opción Mi cuenta, puede ver los pedidos realizados o cambiar su contraseña. Si realiza una compra y descubre que la dirección no está actualizada, puede editar o agregar una nueva dirección. Si la dirección anterior ya no se utiliza, puedes eliminarla de tu Área personal.

En situaciones de uso inadecuado del sitio y con independencia del procedimiento legal aplicable, walk-store.com se reserva el derecho, en particular, de cancelar el registro del usuario, eliminar pedidos así como cualquier otro tipo de contenido.

walk-store.com garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. La recogida y tratamiento de los datos se realiza de forma segura, lo que evita su pérdida o manipulación.

walk-store.com no divulga ni vende los datos de sus Clientes a terceros, por lo que toda la información es confidencial. El acceso a la información es restringido y únicamente se utiliza para comunicarse con el Cliente, procesar sus pedidos, a saber: pagos, envío y asistencia postventa.

Todos los clientes tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse a sus datos. Si desea, en cualquier momento, dejar de formar parte de la base de datos de walk-store.com, puede ejercer este derecho enviando un simple correo electrónico a: info@walk-store.com

INFORMACIÓN SOBRE CONTENIDO

El sitio web walk-store.com está destinado únicamente para uso privado. Queda prohibida la reproducción, transferencia, distribución o almacenamiento de los contenidos del sitio web walk-store.com, sin autorización previa por escrito, para otros fines. Para facilitar la accesibilidad a otros contenidos, el sitio web walk-store.com puede incluir enlaces a otros sitios web. Esto no significa que walk-store.com apoye estos sitios o recomiende estos productos y servicios y declina cualquier responsabilidad por su contenido. El Cliente que acceda a un enlace externo deberá leer y aceptar las condiciones de ese sitio web antes de utilizarlo.

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

walk-store.com respeta los plazos de pedido siempre que haya stock disponible. En el caso de que uno de los productos solicitados no esté disponible en stock, walk-store.com se pondrá en contacto con el cliente mediante correo electrónico o telefónicamente para informarle el nuevo plazo de entrega del producto o solicitar su cambio por otro similar. En caso de imposibilidad de satisfacer el pedido, se reembolsará al cliente del mismo modo en que realizó el pago.

Es política de walk-store.com presentar a la venta únicamente productos que se encuentren en stock, en sus almacenes, y por razones técnicas o circunstanciales puede haber discrepancia entre las cantidades presentadas a la venta en el sitio web www.walk-store.com. y las cantidades existentes en almacén.

CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO

Las fotografías ilustrativas de los productos aquí presentados no entran en el ámbito contractual y no sustituyen ningún compromiso por parte de walk-store.com. Por otro lado, respecto a las especificaciones y descripciones de productos de nuestros socios o proveedores, walk-store.com declina toda responsabilidad por la validez de su contenido.

Como los datos aquí colocados se basan en la información proporcionada a walk-store.com por sus proveedores, hacemos todo lo posible para garantizar que la información presentada esté libre de errores tipográficos. Sin embargo, siempre que se produzcan errores, los corregiremos lo antes posible. Si la información presentada no se corresponde con las características del producto, el cliente será informado y tendrá derecho a desistir de su compra.

PRECIOS

Los precios de venta indicados en la web son en euros, con impuestos y tasas incluidos. Los gastos de envío, en su caso, correrán a cargo del cliente y se cobrarán al finalizar el pedido, en función del destino y valor final del pedido.

walk-store.com se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, no obstante siempre se aplicará el precio indicado en la página web en el momento en que el cliente realiza el pedido. El sitio web walk-store.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información y oferta comercial presentada sobre: ​​productos, promociones, condiciones comerciales y servicios.

GARANTÍAS Y SERVICIO POSTVENTA

Todos los productos vendidos por walk-store.com se benefician de una garantía de conformidad, sin perjuicio de las garantías legales aplicables. Una vez recibido el pedido realizado, el consumidor deberá comprobar que el artículo se encuentra en perfecto estado y, en caso de defecto, contactar con Walkstore en info@walk-store.com en un plazo máximo de 14 días, desde que se haya realizado el pedido. . entrega respectiva, para que se resuelva la situación.

Una vez recibido el artículo defectuoso, Walkstore lo enviará a la marca para su análisis, siempre en el plazo marcado por la ley: 30 días. Independientemente del artículo de que se trate, siempre deberá ir acompañado de una copia de la factura, el certificado de garantía del mismo (relojes, gafas, auriculares) y el formulario de devolución.

La garantía no es aplicable si el artículo está defectuoso como consecuencia de un mal uso, o no cumple con las especificaciones de uso del fabricante.

A todos los efectos, Walkstore declina cualquier responsabilidad en caso de negativa del fabricante a aplicar la garantía. Las cotizaciones de reparación no aceptadas por el cliente pueden estar sujetas a cargos administrativos.

Método de envío

Walkstore realiza envíos a través de CTT Expresso o Correos Express (Portugal) y Correos Express (España). Cada envío va acompañado de la factura respectiva.

Una vez enviado el pedido desde nuestros almacenes, la responsabilidad del mismo pasa a la empresa de transporte.

A título indicativo, sin que ello implique ningún vínculo con walk-store.com y salvo indisponibilidad de los productos u otras causas sobrevenidas, la mercancía será entregada en los siguientes plazos:

Entregas a domicilio

1 a 3 días hábiles (Portugal continental)

5 a 10 días laborables (Azores y Madeira)

1 a 3 días hábiles (España)

Gastos de envío

El importe a pagar por el transporte, al sumarse al precio de los productos adquiridos, se calcula automáticamente en el momento de finalizar la compra.

El envío es gratuito en compras iguales o superiores a 50€ a Portugal peninsular y España. Si el valor es inferior, se te cobrarán 4,99€ , que corresponden al coste de envío. Para los archipiélagos el envío es gratuito en compras iguales o superiores a 125€, si el valor es inferior se cobrarán 11,99€ que corresponden al coste de envío.

Nota: Walkstore no es responsable de los costos y aranceles aduaneros relacionados con los pedidos realizados en línea.

Cambios, Devoluciones y Reembolsos

En caso de cambio o devolución, al cliente sólo se le reembolsará el valor del(los) artículo(s), al mismo método de pago utilizado, excluyendo así el valor de los gastos de envío, salvo las excepciones descritas anteriormente.

Walkstore se compromete a reembolsar al cliente en el plazo de 5 días laborables, a contar desde la llegada del artículo devuelto.

En caso de artículo defectuoso, la reclamación será comunicada a la marca, siendo el plazo máximo de respuesta de 30 días.

Si la marca acepta la reclamación, el artículo podrá ser sustituido por uno nuevo (debe ser igual al original, incluso en color y talla), con devolución del importe en un vale o utilizando el mismo método de pago (si ya no hay stock del artículo en cuestión). Si no se acepta la reclamación, la marca devolverá el artículo reclamado para ser entregado al cliente.