1. Existem diferenças de tamanhos entre marcas ?

Sim, poderás encontrar algumas diferenças de tamanho entre marcas. Poderás inclusive constatar que a mesma marca poderá disponibilizar modelos que diferem em tamanho.

Recomendamos sempre que verifiques a equivalência do tamanho que estás interessado nos tamanhos EU e US. Verificar a equivalência no sistema de tamanhos Europeu, ou em centímetros, poderá esclarecer as tuas dúvidas.

Se um modelo específico se ajustar de uma forma particular, tentamos sempre incluir essa informação na página de produto. Se tiveres alguma questão relativa a este assunto, entra em contacto com o nosso serviço de Apoio ao Cliente, através do e-mail info@walk- store.com, que farão o seu melhor para te ajudar.

2. Os artigos vendidos na nossa loja são originais ?

Sim, todos os artigos disponibilizados são 100% originais.

3. A cor do produto que recebo, pode variar ligeiramente da fotografia na página de produto?

Aplicamos critérios sólidos de qualidade em todos os processos criativos. Assim que receberes o produto poderás, no entanto, notar uma pequena variação na cor do produto.

Qualquer possível variação depende, principalmente, do ecrã ou dispositivo onde a página de produto é apresentada. Não nos é possível controlar estas condições, mas recomendamos que, se tiveres dúvidas relativas ao produto, cor, materiais ou aparência, vejas o produto em mais do que um ecrã.

4. Posso reservar ou pré-encomendar um produto ?

Não, na Walkstore não é possível reservar ou pré-encomendar nenhum dos nossos produtos. Isto aplica-se a todos os produtos do nosso catálogo, assim como a lançamentos exclusivos de produtos.

5. Quando adiciono um produto ao carrinho, o item fica reservado ?

Não, os produtos adicionados ao carrinho nunca estão reservados para uma futura compra na tua conta de cliente.

6. Gosto de um produto mas o meu tamanho não está disponível. Conseguem disponibilizar esse tamanho ?

Não conseguimos encomendar items específicos às marcas/fornecedores, baseados em pedidos pessoais.

Se o tamanho que procuras estiver esgotado, é improvável que o recebamos novamente. Normalmente não renovamos os stocks dos produtos com os quais já trabalhamos, visto que estamos constantemente a renovar o catálogo, para os nossos clientes encontrarem sempre os produtos mais recentes e exclusivos do mercado nas nossas lojas.

No entanto, certos modelos fazemos sim a reposição de stock e poderás ser avisado através do teu e-mail, caso queiras, quando o teu tamanho desejado estiver disponível.