Política de Privacidade e Cookies

Política de Privacidade
Recolha e utilização de informação pessoal
Salvo quando previsto de outra forma na presente Política de Privacidade, a Pinheiro Nogueira Unipessoal, Lda. recolhe e guarda a informação, incluindo os dados pessoais, que o utilizador fornecer voluntariamente ou colocar no site. Por exemplo, se decidir subscrever as nossas comunicações por e- mail, poderá ser-lhe pedido o seu endereço de e-mail. Se preferir que não recolhamos tais informações pessoais respeitantes à sua pessoa, não as deverá fornecer. O site www.walk-store.com recolhe informação pessoal, tais como: endereço de email, nome, morada, país e telefone. Existe informação sobre o seu computador, tanto a nível de hardware como de software que é recolhida automaticamente pelo site www.walk-store.com. Esta informação pode incluir o endereço de IP, tipo de browser, nomes de domínio, tempos de acesso e os endereços dos sites que fazem referências. Esta informação é usada pelo site www.walk-store.com para a operação dos seus serviços, para garantir a qualidade do serviço, e para obter estatísticas gerais de utilização do site.

Nota: o site www.walk-store.com não recolhe nenhuma informação privada através das comunicações online. Poderemos utilizar os dados pessoais que nos fornecer para criar e enviar as nossas newsletters ou outras comunicações contendo informação sobre produtos ou promoções, bem como para realização de inquéritos de opinião sobre os serviços atuais ou futuros a disponibilizar. Se o utilizador preferir não receber tais comunicações, deverá optar por não as receber nos termos previstos na Lei. A www.walk- store.com poderá utilizar de forma agregada (anónima) os dados pessoais que o utilizador nos fornecer para fins comerciais internos, tais como a produção de estatísticas e o desenvolvimento de planos de marketing. Poderemos recolher, armazenar ou acumular determinadas informações não pessoalmente identificáveis relativas à utilização deste Site, tal como a informação sobre qual das nossas páginas é mais visitada. Poderemos vender ou transferir tal informação não pessoalmente identificável às nossas Associadas, entidades licenciantes, entidades licenciadas e parceiros. Não divulgaremos os dados pessoais dos utilizadores a terceiros sem o seu consentimento, exceto nos termos previstos nesta Política de Privacidade. A www.walk-store.com poderá comunicar quaisquer informações, incluindo informações pessoais, necessárias ao cumprimento de quaisquer leis, regulamentos, processos jurisdicionais ou decisões do Estado aplicáveis. A www.walk-store.com conservará os dados pessoais do utilizador, salvo se nos informar que já não pretende receber as nossas comunicações ou fazer parte da nossa base de dados. Se pretender ser removido da nossa base de dados, o utilizador poderá notificar-nos, a todo o tempo, nos termos previstos na Secção 11 abaixo. A Pinheiro Nogueira Unipessoal, Lda. faz saber que não é obrigatório o registo para aceder ao site www.walk-store.com. Todas as encomendas efetuadas em www.walk-store.com, serão efetuadas: - via internet, pelo site: www.walk-store.com 24/24h e 7/7 dia. O cliente receberá, por e-mail, a confirmação do pedido efetuado.

 

 

Segurança de informação
Aplicamos várias medidas de segurança para proteger a sua informação online e offline. O utilizador deve ter em atenção que as suas informações pessoais são recolhidas numa rede pública e, consequentemente, podem ser vistas e utilizadas por terceiros não autorizados. Se tiver quaisquer questões sobre a segurança do nosso Site, poderá enviar um e-mail para [email protected] . A www.walk-store.com assegura que a informação do utilizador está segura utilizando as mais avançadas técnicas de controlo e acesso ao servidor. Se houver informação muito sensível como por exemplo o número de um cartão de crédito, esse só deve ser usado com um servidor seguro usando o protocolo Secure Socket Layer (SSL), nunca de outra forma.

 

Cookies e endereços IP
Poderemos colocar um "cookie" no disco duro do computador do utilizador para que possamos reconhecê- lo enquanto utilizador frequente e personalizar a sua visita. Um cookie é um conjunto de dados que nos permite localizar e visar as suas preferências e que lhe permite fazer uma melhor utilização do Site. O cookie será armazenado no disco duro do computador até que o remova. Também poderemos utilizar cookies temporários ou de "sessão" para ajudá-lo a utilizar este Site. Estes cookies expiram quando abandonar o Site. Poderá configurar o seu programa de navegação (browser) para notificá-lo da existência de cookies ou para rejeitá-los automaticamente. A opção “ajuda” da barra de ferramentas da maior parte dos programas de navegação dir-lhe-á como deixar de aceitar novos cookies. Se rejeitar os nossos cookies, poderá continuar a utilizar o nosso Site, mas poderá sofrer limitações na utilização de algumas das suas características. Além disso, podemos utilizar os endereços IP (Protocolo de Internet) para analisar tendências, administrar o nosso Site, rastrear padrões de tráfego e reunir informação demográfica para utilização agregada. Salvo se previsto de outra forma nesta Política de Privacidade, não utilizaremos endereços IP em combinação com as suas informações pessoalmente identificáveis sem o seu consentimento prévio.

 

 

Hiperligações
O Site da www.walk-store.com pode conter hiperligações (links) de ou para outros sites. A www.walk- store.com não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites. Esta Política de Privacidade apenas se aplica às informações pessoais que recolhemos neste Site. Aconselhamos vivamente os utilizadores a ler as políticas de privacidade dos outros sites a que acedam a partir do nosso Site.

 

 

Notificação de alterações
A www.walk-store.com poderá rever regularmente esta Política de Privacidade, sem necessidade de qualquer comunicação prévia ou posterior. Se decidirmos alterar a nossa Política de Privacidade, anunciaremos aqui a política revista. Sugerimos, portanto, que esta Política de Privacidade seja consultada periódica e regularmente.

 

 

Atualização das informações dos utilizadores
O utilizador tem o direito de solicitar a retificação ou alteração das informações pessoais que lhe digam respeito, bem como o direito de exigir a sua eliminação, com exceção dos casos previstos na lei ou se a sua conservação for necessária para fins legais, mediante o envio de um e-mail para [email protected].

 

 

Opt-out (opção de recusa) & gestão das preferências do utilizador
O utilizador pode decidir se pretende ou não receber comunicações nossas de marketing por e-mail. Pode alterar as suas preferências em matéria de comunicações de marketing a todo o tempo, clicando em "unsubscribe" no final de cada e-mail nosso, ou enviando-nos um e-mail para [email protected].

 

 

Responsável pelo tratamento / subcontratado
A Pinheiro Nogueira Unipessoal, Lda assumirá o controlo e a responsabilidade pelas informações pessoais que forneça neste Sítio, sendo a entidade responsável pela recolha, armazenamento, processamento e tratamento de tais informações pessoais.

 

 

Observações
A www.walk-store.com tomou medidas importantes para assegurar a excelência da visita ao nosso Site e o respeito constante da privacidade do utilizador. Se tiver quaisquer questões, observações ou preocupações sobre as nossas práticas de privacidade, o utilizador deve contactar-nos por e-mail, através do endereço [email protected].

 

 

RGPD
A loja online www.walk-store.com pertence a e é operada pela Pinheiro Nogueira Unipessoal, Lda. A Walkstore está completamente empenhada em proteger a privacidade de todos os seus clientes, visitantes, fornecedores e parceiros. A www.walk-store.com foi criada com o intuito da venda online de produtos e serviços relacionados com sportswear, e ainda para oferecer aos visitantes informações sobre a marca Walkstore. Usamos as informações que recolhemos para atender às suas encomendas de produtos e serviços e para criar uma experiência mais personalizada. Não fornecemos nenhum detalhe ou informação a terceiros sem o consentimento prévio.

Esta secção aborda apenas o uso e divulgação de informações que recolhemos da sua parte online. Aconselhamos o utilizador a ser sempre cuidadoso no tratamento e divulgação de informação pessoal delicada a terceiros. A Pinheiro Nogueira Unipessoal, Lda. é o controlador de dados para efeitos da Lei de Proteção de Dados de 1998 (a Lei).

O utilizador tem o direito de aceder à informação que a Pinheiro Nogueira Unipessoal, Lda. tem sobre si e o seu direito de acesso pode ser exercido em conformidade com a Lei.

As questões acerca desta Política devem ser direcionadas para a nossa equipa de apoio ao cliente através do seguinte email: [email protected].

 

A seguinte política de privacidade explica o tratamento de informação relacionado com o uso do nosso site:

 

 

1. Que informação a www.walk-store.com recolhe sobre si?
A www.walk-store.com recolhe dois tipos de informação sobre os seus visitantes: Informações Pessoalmente Identificáveis e Informações Não Pessoalmente Identificáveis. O nosso principal objetivo ao recolher informações da sua parte é proporcionar-lhe uma melhor experiência na utilização do nosso site.

Informações Pessoalmente Identificáveis

Referente à informação que nos permite saber os detalhes de quem você é. As informações pessoais são solicitadas quando você encomenda um produto ou serviço, participa em concursos e nos envia feedback. Por exemplo, esta informação pode incluir o seu nome, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone, endereço de email, cartão de crédito ou outras informações de pagamento e detalhes do produto. Com esta informação, a Walkstore pode efetuar as suas encomendas e fornecer-lhe um serviço totalmente personalizado.

Informações Não Pessoalmente Identificáveis

Refere-se a informações que por si só não identificam um indivíduo em específico. Nós reunimos algumas informações sobre si com base na utilização do nosso website de várias maneiras. Esta informação é compilada e analisada, tanto numa base pessoal e agregada. Por exemplo, esta informação pode incluir url que você acabou de visitar, qual o url que visita a seguir, o browser que utiliza e o seu endereço de IP.

 

 

2. Onde recolhemos informações sobre si e como a utilizamos?
O nosso objetivo ao recolher informações pessoais é fornecer aos visitantes do website www.walk- store.com uma experiência online personalizada e única, mantendo sempre uma relação com o cliente e proporcionar-lhe os devidos benefícios, divulgação de conteúdo e informação relacionado com a nossa marca. Os dados serão apenas tratados para estas finalidades determinadas, explícitas e legítimas.

No entanto, os seus dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento dentro dos limites de tais aplicações. Em particular, podem ser tratados para os seguintes fins:

quando efetua uma compra neste site, recolhemos os seus dados pessoais — endereço de e-mail, morada de entrega, número do cartão de crédito e número de telefone — apenas para efeitos de venda e tratamento logístico dos produtos encomendados;
quando solicita a assistência do Apoio ao Cliente recolhemos os seus dados pessoais — por exemplo nome e endereço de e-mail — apenas com o objetivo de te fornecer os serviços de Apoio ao Cliente da loja online que sejam relevantes para este site e assim lhe oferecer a assistência adequada;
quando se regista, recolhemos os seus dados pessoais a fim de simplificar a elaboração das futuras encomendas;
quando se subscreve na newsletter, recolhemos o seu email com o objetivo de oferecer esse serviço de comunicação;
quando navega no nosso site, recolhemos cookies. Dependendo da gestão que faz das cookies no nosso site e da sua interação connosco, usamos alguma informação recolhida por cookies de forma a garantir o funcionamento adequado no site, destacando a visualização adequada de conteúdo, relembrar o carrinho, relembrar o registo, adequar a resolução do ecrã, melhorar as nossas ofertas, entre outros. Esta informação inclui dados de registo, de localização, de duração da sessão, produtos que selecionou, o seu equipamento, o seu browser e o seu endereço de IP.
quando navega no nosso website e posteriormente visita plataformas onde existe o formato de publicidade - redes sociais, Google, entre outros — poderá ser impactado por anúncios da nossa marca. Utilizaremos igualmente os dados para alcançar novos potenciais clientes que possam ter interesse nos nossos produtos.

 

Quando recolhemos dados, indicamos os campos obrigatórios com asteriscos, quando os dados em causa são necessários para:

celebrar o nosso contrato consigo para o fornecimento de produtos adquiridos no nosso website;
fornecer o serviço que solicitou — por exemplo, envio de e-mail marketing;
respeitar os requisitos legais — por exemplo, a criação de faturas.

 

3. Quem processa os seus dados pessoais?
Para fins organizacionais e de forma a ser possível oferecer o melhor serviço possível, a Pinheiro Nogueira Unipessoal, Lda. trabalha em conjunto com algumas entidades externas à sua organização que irão tratar os dados pessoais dos utilizadores deste site. Esta partilha de dados deve-se estritamente ao desempenho dos serviços fornecidos pela Pinheiro Nogueira Unipessoal, Lda.
Estas entidades externas irão sempre agir de acordo com as instruções fornecidas pela Pinheiro Nogueira Unipessoal, Lda. e apenas para os fins estritamente necessários à sua função. Os seus dados pessoais serão partilhados com estas entidades, com o objetivo de:

prestação de serviços de pagamento eletrónico, através de cartões de crédito / débito;
processamento das vendas de produtos;
embalagem e transporte de produtos;
solucionar problemas relacionados com a venda de produtos;
rececionar pagamentos da compra de produtos;
processar devoluções de produtos dos clientes;

 

Além das situações acima previstas, os seus dados poderão ser partilhados com terceiros, para:

 

 

ccumprir com as leis aplicáveis;
responder aos inquéritos judiciais e governamentais;
estar em conformidade com processos legais válidos;
proteger os direitos ou propriedade da Pinheiro Nogueira Unipessoal, Lda.

 

4. Como pode atualizar ou corrigir as suas informações pessoais?
As suas informações pessoais fornecidas poderão ser alteradas e revistas a qualquer momento. Pode solicitar que as informações sobre a sua conta sejam eliminadas ou removidas a qualquer momento seguindo a seguinte ligação.

 

 

5. Direitos
Para exercer o seu direito de acesso, retificação, esquecimento, limitação, portabilidade ou oposição dos seus dados pessoais, poderá fazê-lo através da seguinte ligação (criar uma ligação na palavra para o formulário RGPD), ou do endereço de correio eletrónico: [email protected].

Caso queira deixar de receber comunicações de marketing direto, pode, em qualquer momento, exercer o direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, através dos canais acima mencionados.